Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào trên mm6355

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, những thông tin thanh toán đó được mã hóa theo chuẩn ngành.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchKhông lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu víXác minh danh tính ở mỗi bước rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt trong mọi yêu cầuTruy cập an toàn trên di động
mm6355 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào trên mm6355
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin của bạn

Nếu muốn xem những gì chúng tôi lưu giữ, hay yêu cầu thay đổi, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ dưới đây.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ở góc phải màn hình và nhắn yêu cầu về dữ liệu; đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản' kèm số điện thoại đăng ký; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Cài đặt' > 'Bảo mật' > 'Yêu cầu quyền riêng tư' để lấy lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin.
BẢO VỆ TOÀN DIỆN

Những biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng

Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và thiết bị.

Xác minh hai bước

Kích hoạt tùy chọn này trong cài đặt bảo mật; bạn sẽ nhận mã OTP trước mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu.

Quản lý phiên

Phiên của bạn tự động hết hạn sau 15 phút vô hoạt động trên di động, 30 phút trên máy tính để bảo vệ nếu bạn quên đăng xuất.

Cảnh báo giao dịch

Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn nhận email xác nhận kèm số tiền và thời gian chính xác.

Nhật ký hoạt động

Kiểm tra tất cả những lần đăng nhập, nạp tiền, rút tiền trong phần 'Lịch sử' của tài khoản; nếu thấy gì lạ, liên hệ ngay.

Khóa ví tạm thời

Từ cài đặt, bạn có thể khóa ví của mình trong 24 giờ nếu nghi ngờ hoạt động trái phép; điều này ngăn chặn bất kỳ rút tiền nào.

Hỗ trợ lấy lại tài khoản

Nếu tài khoản bị truy cập trái phép, liên hệ chat hỗ trợ ngay; chúng tôi sẽ khóa tài khoản và hướng dẫn bạn xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi mà người chơi từ các thành phố như Hà Nội, Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng hay đặt ra khi bắt đầu sử dụng mm6355. Nếu vẫn còn thắc mắc, đội hỗ trợ hàng ngày của chúng tôi sẵn sàng trợ giúp qua chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Mật khẩu ví của bạn không bao giờ được gửi tới máy chủ mm6355; nó chỉ tồn tại giữa bạn và ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Được. Mở phần 'Cài đặt' > 'Bảo mật' > 'Yêu cầu xóa tài khoản' hoặc liên hệ chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày; những bản ghi giao dịch được giữ lại theo luật pháp địa phương.

Mã giao dịch và ngày giờ được giữ 90 ngày để hỗ trợ tranh chấp rút tiền hoặc hoàn lại. Sau đó, chúng tôi chỉ giữ tóm tắt số tiền rút trong năm lịch, phục vụ kiểm toán nội bộ.

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ, chat hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, yêu cầu xác minh SMS hoặc email, và hướng dẫn thay đổi mật khẩu an toàn trước khi mở khóa lại.

Không chia sẻ với bên ngoài trừ những nhà cung cấp thanh toán cần thiết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cho các công ty tiếp thị.

Đi tới 'Cài đặt' > 'Bảo mật' > bật 'Xác minh hai bước'. Từ lần đó, mỗi lần rút tiền hay thay đổi mật khẩu, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS; nhập mã để hoàn thành hành động.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, sao lưu mỗi ngày. Vị trí máy chủ tuân theo quy định pháp luật địa phương. Chi tiết kỹ thuật có thể yêu cầu qua email hỗ trợ.